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力學環境試驗設備及解決方案提供商

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利邦科技售后服務須知

尊敬的客戶:

您好!感謝您使用利邦科技產品,現公司提供以下售后服務內容,請知悉!

一、 本公司提供的售后服務方式
誠信、創新:對客戶以誠相待,求服務不斷創新。利邦公司有一支以此為信念的、技術精堪的專業客戶服務隊伍,在蘇州本部及東莞、深圳等辦事處,常年為客戶提供以下的服務。
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:0512-66366916咨詢或登錄 www.tokoagus.com 查詢。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。
二、 設備采購服務
為客戶選擇合適型號、合適系統、合適實惠的配置方案。
三、客戶技術支持
夾具設計:量體裁衣地的提供專業的設計圖紙或實物。 試驗指導:實地(本公司或客戶處)或遠程(網絡或電信)指導試驗剪裁及后繼分析。 技術培訓:銷售過程中的現場傳授,及定期或不定期的用戶培訓班。標準咨詢:由專業標準化工作人員介紹有關振動試驗方法及設備標準的發展及應用。
四、實驗室建設咨詢
確定實驗室整體(基建、設備、人員及資質認證)建設方案及試驗方法咨詢、指導。

國內外振動試驗設備的維修保養、更新改造 以50年振動試驗設備的積累經驗,為國內外同行所生產的各種系統各個配置(臺體、功率放大器、測量控制儀及附加裝置等)提供滿意的維修保養更新換代。


產品服務流程圖


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